冲刺第五天

幸福哥

冲刺第五天

1、  质量管理流程是？

2、  质量规划的输出？

3、  质量管理三个流程下的工具、技术是？

4、  质量成本包括哪4部分？

5、  质量控制的活动包括？

6、  如何提高信息系统项目质量？

7、  质量控制从________________________和_______________________两个方面进行；

8、  PDCA理论，P指_________；D指_________；C指_________；D指___________；

9、  质量定义是：____________________________________________________________；

10、 IT项目中影响质量的指标包括：_______；________；_______；________；_________；

chenyujia

冲刺第五天
1、质量管理流程是？
质量计划
质量保证
质量控制
2、质量规划的输出？
质量管理计划
项目管理计划
质量度量指标
质量检查单
过程改进计划
3、质量管理三个流程下的工具、技术是？
质量计划的工具与技术：成本/绩效分析、基准分析、实验设计、流程图、质量成本
质量保证的工具与技术：质量审计、过程分析、基准分析
质量控制的工具与技术：流程图、因果图、直方图、散点图、排列图、过程控制、检查表（老）
矩阵图、树形图、相互关系图、亲和图、过程决策图、活动网络图、优先矩阵图（新）
4、质量成本包括哪4部分？
预防成本
鉴定成本
内部故障成本
外部故障成本
5、质量控制的活动包括？
确定控制对象
为控制对象确定控制规范
制定质量控制计划
实施质量控制计划
对实施过程进行跟进，监控
分析并说明产生差异的原因
根据偏差分析确定采取的方法
6、如何提高信息系统项目质量？
做好质量计划编制
做好质量保证
做好质量控制
聘用经验丰富的人员
定期做好项目阶段性验收
7、 质量控制从_________测验____和_________检查_____两个方面进行；
8、 PDCA理论，P指_计划___；D指__执行_____；C指_检查__；A指___改进____；
9、 质量定义是：_______过程、质量、决策满足需求能力的特征_______；
10、 IT项目中影响质量的指标包括：_正确性_；_可维护性_；_完整性_；_可用性_；

gameboyyz

1.
答：1.质量规划；2.质量保证；3质量控制

2.
答:1.质量管理计划；2.项目管理计划（更新）；3.质量度量标准；4.质量检查表；5.过程改进计划

3.
答：质量规划：1.流程图；2.成本/效益分析；3.质量成本；4.试验设计；5.基准比较
    质量保证：1.质量审计；2.过程分析；3.质量计划工具；4.质量控制工具
    质量控制：1.检查；2.测试；3.老七中；4.新七种
              老七中：1.因果图；2.流程图；3.直方图；4.检查表；5.散点图；6.排列图；7.控制图
              新七中：1.相互关系图；2.亲和图；3.树形图；4.矩阵图；5.优先矩阵图；6.过程决策图；7活                      动网络图
4.
答：1.预测成本；2.鉴定成本；3.内部故障成本；外部故障成本

5.
答：1.确定控制对象
    2.确定控制对象的目标或标准
    3.制定计划
    4.按计划执行
    5.监督执行过程
    6.发现并分析偏差
    7.根据偏差决定对策

6.
答：1.全员参加的质量管理；2.全过程的质量管理；3.全面方法的质量管理；4.全面结构的质量管理

7.
答：最终产品或服务  项目过程的结果

8.
计划  执行  检查  改进

9.过程、产品或服务满足明确的（隐含的）需求能力的特征或一组固有特征满足需求的程度


10.     

huahongchao

1、质量管理流程是？
a) 质量规划；
b) 质量保证；
c) 质量控制。
2、质量规划的输出？
a) 质量管理计划
b) 质量度量指标；
c) 质量检查单；
d) 过程改进计划；
e) 项目管理计划（更新）
3、质量管理三个流程下的工具、技术是？
a) 质量规划：成本效益分析；基准分析；实验设计；质量成本；
b) 质量保证：质量计划工具和技术；质量审计；过程分析；质量控制工具和技术
c) 质量控制：
vi.趋势分析；
vii. 缺陷修复审查；
viii. 其他工具介绍（直方图：了解质量分布情况； 散点图：判断两个变量之间的关系；
4、质量成本包括哪4 部分？
a) 预防成本
b) 评估成本
c) 内部故障成本
d) 外部故障成本
5、质量控制的活动包括？
a) 保证内部或外部机构进行监测管理的一致性；
b) 发现质量标准的差异；
c) 消除产品或服务过程中性能不能被满足的原因；
d) 审查质量标准以确定可达到的目标及成本/效益分析；
e) 修订项目质量标准或项目具体目标。
6、如何提高信息系统项目质量？
a) 强有力的领导
b) 建立组级项目管理体系
c) 建立组级质量管理体系测试结构测试类型功能、算法、正向反向、可用性、边界测试方法白盒、
黑盒、自顶向下、自底向上、模拟用户操作测试阶段验收测试、确认测试集成测试、单元测试
d) 建立项目级激励制度
e) 理解质量成本
f) 提高项目文档质量（项目文档应有针对性、精确性、清晰性、完整性、灵活性、可追溯性）
g) 发展和遵从成熟度模型。
7、质量控制从__项目产品或服务的质量控制__和__项目管理过程的质量控制_两个方面进行；
8、PDCA 理论，P 指计划；D 指执行；C 指评价；D 指改进
9、质量定义是：过程、产品或服务满足明确（或隐含）的需求能力的特征；
10、IT 项目中影响质量的指标包括：功能性；系统输出；性能；可靠性；可维护性；