冲刺第七天

幸福哥

通过基础课的学员注意了，从今天开始请跟随我一起进行十天的复习，最后一周留给大家查漏补缺，自由复习。每天争取用2小时，考试不用愁！请大家思，冲刺题不需要回帖，答案会在第二天公布，然后自己核对知识点即可，争取要记住。谨记：冲刺复习题仅是巩固知识点，强化知识结构，不能把希望全部寄托在这些上面，结合我平时讲的知识点复习才能发挥最大作用。 如果目前你还没有听完基础课，建议先去听视频课.

冲刺第7天

1、质量管理的流程是什么？

2、规划质量管理的输出是什么？

3、质量管理三个流程下的工具、技术是什么？

4、项目质量管理的目的是______

5、IT项目实施测试的首选顺序是_____

6、质量成本包含哪四部分？

7、PDCA理论：P指___，D指___，C指___，A指___。

8、控制和预防缺陷的概念由修哈特提出，然后再由___改进为PDCA。

9、全面质量管理有4个核心的特征:___，___，___，___。

10、人力资源管理流程？

11、角色和职责的表现形式：___、___、___。

12、组建、建设团队的工具与技术？

13、建设团队要经历哪五个阶段？

14、管理团队中解决冲突的方法是______、______、______、______。

15、建设团队的三个目标是什么？

16、建设团队中的五种基本权力是______、______、______、______、______。

17、马斯诺需求层次理论的第三、四层次是：______、______。

18、团队管理的方法是？

19、麦格雷戈 XY 理论