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标题: 关于VIP学员常见问题汇总 [打印本页]

作者: admin 时间: 2020-11-30 11:58
标题: 关于VIP学员常见问题汇总
不是课程VIP的请加助理微信或QQ（同号）：858172646 咨询相关问题。
1、课程介绍：
中级课程：http://www.1634.com.cn/ruankao/forum.php?mod=viewthread&tid=5343&extra=page%3D1
高级课程：http://www.1634.com.cn/ruankao/forum.php?mod=viewthread&tid=5344&extra=page%3D1
往期学员备考经验及实名见证：http://www.1634.com.cn/ruankao/forum.php?mod=forumdisplay&fid=47
2、如何开通课程论坛账号？
答：加助理微信咨询课程，当你付费完成后，截图发给助理，跟着助理授权指导两步完成，开通账号后，就可以开启你的学习之路，从第一周开始学，并提交对应的作业。

3、课程如何学习？
收藏学习网址：www.kekeguo.net
操作步骤参考如下，电脑端，手机端，平板均支持。

没做课前复习的学员，也不用担心，每节课程老师都预留了充足的复习时间，新课程未发布之前，多反复复习，跟着课程进度学即可，争取下节课发布之前把本节课知识点掌握90%以上。
如果你做过课前复习，并对课上老师讲解的知识点确实已经熟练掌握了95%以上的，新课程未发布之前可以做章节练习题巩固。
学习账号有问题，可以随时咨询助理，课程助理微信号或QQ号保存一个即可，不用同时一起咨询，工作日早9点到晚9点，客服基本都在，看到会及时回复。

4、思维导图电子版图片下载？
在播放学习视频课程的同时，页面下方有对应的思维导图图片展示，边学习边下载即可。

5、如何提交作业？
基础课有作业要求（凡是课程表里+作业的课），100%播放完每节课，可以解锁下一节课程或考试内容，点击开始考试（即作业），开始答题。
单选题：一定要按老师要求提交，上面选择答案后，下方有一个空格，编辑对应题号+依据（如下图第4步骤）
案例分析题：标清题号，写明答案。
都做完之后，提交即可
一般每天下午6点之前提交的作业，当天老师批阅，批阅后，你会收到服务通知提醒。

6、本节课学完了，为什么下一节课打不开，还是锁定状态？
（1）检查本节课程内容是否100%播放学习完毕
（2）考试试题（即作业）是否完成并提交
作业是检测自己学习情况的，认真听课，基本都可以完成，认真对待作业，也是对自己负责。
（3）下节课还没到发布日期（课程发布时间参考课程表）基本上都是上述其中1种或2种原因，按课程要求完成即可解锁，任何人都无权直接开通学习权限，必须要逐一按课程顺序学习。

7、如何查看考试试题（即作业）批改结果？
关注“科科过教育”公众号，老师批改后，可以收到通知，手机端微信里登录网址www.kekeguo.net ——【个人中心】，点击考试，可以查看所有考试（即作业）情况。如下图：

8、有刷题软件吗？
有，目前有两种：
第一种：www.kekeguo.net 有章节练习和历年真题
第二种：微信小程序“科科过”，微信里直接搜索科科过
两个题库的题都是一样的，第一种可以记录做题记录，第二种登录比较方便，但无做题记录，自己看哪个方便用哪个即可。

9、有辅助学习资料吗？
学习中，建议宁缺毋滥，反复听课，记忆课程对应导图上的知识点是最好的复习方法。先听课，结合课程看书，有重点的学习，也是最节省时间的学习。
历年真题、辅助学习资料，可以在论坛精品资料区下载：http://www.1634.com.cn/ruankao/forum.php?mod=forumdisplay&fid=2

10、报考会通知吗？
首次报班的学员，可以免费享受一次首次学期报考提醒及报考指导。报考比较简单，以广东为例，广东报名详细教程+视频教程
http://www.1634.com.cn/ruankao/forum.php?mod=viewthread&tid=5207&extra=page%3D1

11、什么时间打印准考证？
一般是考前一周打印准考证，直接登录报名的软考网打印即可。

12、什么时间出成绩？
一般是考试结束40天左右可以查询成绩。

13、什么时间领取证书？
一般是成绩查询后，3~4个月左右领取证书

14、为什么我的课程播放不了了？
1）从2021年起采用新版学习平台，查看第3条和第6条播放说明
2）每个学期的课只能学期内播放（即每次开课日~考试日，正常情况下一年可以考两次，所以一年是2个学期）
上半年学期时间一般为：开课日——5月30日
下半年学期时间一般为：开课日——11月30日

15、我有几次学习机会？
每一位学员，有2次学习机会，为连续2个学期（包含缺考），认真学，基本1次过。
第1次没过的，截图成绩单私信助理，新学期开课日，开启第2次学习机会即可。

其他疑问，可以直接咨询助理，课程助理微信号或QQ号保存一个即可，不用同时一起咨询，工作日早9点到晚9点，客服基本都在，看到会及时回复。

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